بستن
0 محصول
مشاهده سبد خرید
نحوه عیبیابی باتری لپ تاپ دل
در مورد مسائلی چون بهینهسازی عمر باتری، عیبیابی مشکلات و مسائل مربوط به باتری، اجرای امکانات عیبشناسی بر روی باتری لپ تاپها اطلاعات کسب نمایید و همچنین پاسخ برخی از سؤالات متداول درباره عیبیابی باتری لپ تاپ را مطالعه فرمایید.
آشنایی با باتری لپ تاپ دل و منابع تغذیه
باتری شارژر لپ تاپ جهت تأمین انرژی قابل حمل برای کار کردن لپ تاپ مورد استفاده قرار میگیرد. باتریهای یون لیتیوم و یا Li-ion از رایجترین باتریهای مورد استفاده در لپ تاپها و سایر ابزارهای دیجیتال به حساب میآیند. باتریهای لپ تاپ دل نیز بهطور ویژه برای هر یک از لپ تاپهای دل طراحی شدهاند. مشکلات مرتبط با برق در کامپیوترهای شخصی لپ تاپ به صورت ترکیبی هستند، چراکه یک لپ تاپ دارای دو منبع تغذیه میباشد: آداپتور ایسی (شارژر) و باتری. در حقیقت باتری لپ تاپ هنگامی که آداپتور ایسی به کامپیوتر شخصی متصل نباشد، برق لپ تاپ را تأمین میکند.
علائم هشداردهنده و روش کلی عیبیابی باتری لپ تاپ
اگر در حال تجربهی یکی از علائم زیر هستید، روش عیبیابی زیر را دنبال نموده تا صحت عملکرد آداپتور ایسی (شارژر) و باتری را مورد بررسی قرار دهید.
علائم مشکل در باتری لپ تاپ
در صورتی که علائم باتری مطرح گشته در زیر را مشاهده نمودید:
- باتری شارژ نگه نمیدارد.
- الایدی نشانگر باتری روشن نشده و یا دائم چشمک میزند.
- باتری توسط کامپیوتر شخصی شناسایی نمیشود.
- میزان شارژ باتری در درصد مشخصی گیر کرده است.
جهت برطرف کردن مشکلات باتری، به مراحل عیبیابی باتری لپ تاپ زیر مراجعه کنید.
علائم مشکل در آداپتور ایسی (شارژر)
در صورتی که علائم آداپتور ایسی مطرح گشته در زیر را مشاهده نمودید:
- آداپتور ایسی قادر به شارژ باتری نیست.
- آداپتور ایسی توانایی روشن کردن لپ تاپ را نداشته و یا الایدیهای مربوطه روشن نمیشوند.
- الایدی آداپتور ایسی خاموش است.
- پیام خطا – نوع آداپتور ایسی را نمیتوان تعیین کرد. چنین موضوعی مانع عملکرد بهینهی سیستم خواهد گشت.
به منظور عیبیابی مشکلات و مسائل مربوط به آداپتور ایسی، به مقالهی *آداپتور ایسی قادر به روشن کردن کامپیوتر نیست و یا باتری را شارژ نمیکند در پایگاه دانش کندل مراجعه کنید.
عیبیابی باتری لپ تاپ
جهت کسب اطلاعات بیشتر در خصوص نحوهی عیبیابی باتری لپ تاپ دل، بخشهای زیر را مطالعه کنید.
بررسی و تأیید عملکرد آداپتور ایسی
به منظور اطمینان از شارژ صحیح باتری دل، آداپتور ایسی باید بهطور معمول عمل کند. تأیید نمایید که کامپیوتر شخصی آداپتور ایسی را شناسایی میکند.
جهت بررسی این موضوع که کامپیوتر شخصی آداپتور ایسی را به درستی تشخیص میدهد:
- کامپیوتر شخصی را مجدداً راهاندازی (Restart) کنید.
- هنگامی که لوگوی کمپانی دل بر روی صفحه ظاهر گشت، بر روی کلید اف 2 (F2) ضربه زده تا پیام Entering Setup نمایان شود.
- نوع آداپتور ایسی را در گزینههای بایوس تأیید و بررسی نمایید.
- اگر آداپتور ایسی فاقد نوع میباشد – اطمینان حاصل کنید که آداپتور ایسی به کامپیوتر شخصی متصل است.
- اگر نوع آداپتور ایسی ناشناخته بود – مقالهی *مراحل عیبیابی به منظور برطرف نمودن مشکلات و مسائل مرتبط با آداپتور ایسی را دنبال کنید. در صورتی که نوع آداپتور ایسی به درستی شناسایی گشت، به مرحلهی بعدی بروید.
شارژ کردن باتری در حالت بایوس و / یا در هنگام خاموش بودن کامپیوتر شخصی
تنظیمات بسیاری همچون تنظیمات مدیریت باتری، درایور دستگاهها و … در سیستم عامل وجود دارند که ممکن است عملکرد باتری را تحت تأثیر قرار دهند. در واقع فرآیند شارژ نمودن باتری خارج از محیط سیستم عامل، میتواند در بحث جداسازی مسائل مربوط به سختافزار مفید واقع گردد.
- کامپیوتر شخصی دل را خاموش کنید.
- یکی از ترکیبات زیر را امتحان نمایید:
- هنگامی که کامپیوتر شخصی خاموش است، باتری را برای مدتی شارژ کنید.
- یا کامپیوتر شخصی را مجدداً راهاندازی (Restart) نموده و بر روی کلید اف 2 (F2) ضربه زده تا وارد بایوس و یا راهاندازی سیستم (System Setup) شوید. باتری را در درون بایوس شارژ کنید.
- بررسی نمایید که آیا درصد شارژ باتری افزایش یافته است یا خیر.
- کامپیوتر شخصی را مجدداً راهاندازی (Restart) کرده و به مرحلهی بعدی بروید.
اجرا نمودن آزمون عیبشناسی سختافزاری PSA و یا ePSA دل
اجرای یک آزمون عیبشناسی سختافزاری میتواند به شما در امر شناسایی منشاء احتمالی مشکل کمک کرده و همچنین مراحل عیبیابی را به منظور برطرف نمودن آن مشکل در اختیار شما قرار دهد. کمپانی دل هم امکانات عیبشناسی توکار و هم آنلاین (برخط) را در این خصوص ارائه میدهد. جهت تشخیص اینکه کدام دستگاه باعث ایجاد مشکل شده است، اجرای یک آزمون سختافزاری بر روی کامپیوتر شخصی و / یا باتری، ضروری به حساب میآید.
برای اجرای یک آزمون سختافزاری آنلاین بر روی باتری، از صفحهی امکانات عیبشناسی باتری بازدید نمایید.
نحوه اجرای امکانات عیبشناسی توکار ePSA دل
به منظور اجرای امکانات عیبشناسی سختافزاری و توکار ePSA دل:
- کامپیوتر شخصی را روشن کرده و بر روی کلید اف 12 (F12) ضربه بزنید.
- از منوی پیشرو، گزینهی امکانات عیبشناسی (Diagnostics) را انتخاب کنید.
تبصره:
- زمانی که امکانات عیبشناسی مشکلی را گزارش میدهد، جهت یافتن معنای کد و اجرای هرگونه مراحل عیبیابی افزوده برای کمک به حل مشکل، به بخش جدول مرجع کدهای خطای ePSA، PSA و مراحل عیبیابی مراجعه نمایید.
- در صورتی که هیچگونه مشکلی از سوی امکانات عیبشناسی گزارش نشد، بدین معناست که هیچ مشکل و یا مسئلهی سختافزاری یافت نشده است. مفهوم چنین موضوعی این است که منشاء مشکل شما به احتمال زیاد از سیستم عامل موجود بر روی کامپیوتر میباشد.
تبصره: به اجرا در آوردن یک آزمون عیبشناسی سختافزاری و آنلاین (برخط) بر روی کامپیوتر شخصی، نیازمند دانلود و نصب برنامهی کاربردی مددکار دل (Dell SupportAssist) خواهد بود.
جهت کسب اطلاعات بیشتر در مورد اجرای امکانات عیبشناسی سختافزاری بر روی یک کامپیوتر شخصی دل، به مقالهی برطرف نمودن مشکلات و مسائل سختافزاری به وسیلهی امکانات عیبشناسی توکار و آنلاین (کدهای خطای ePSA یا PSA) در پایگاه دانش کندل مراجعه کنید.
اقدام پس از اتمام آزمون (مرحله بعدی یا تماس با پشتیبانی)
در صورت موفقیتآمیز بودن آزمون عیبشناسی سختافزاری آنلاین (برخط) و یا ePSA دل، به مرحلهی بعدی بروید.
در صورت ناموفق بودن آزمون عیبشناسی سختافزاری آنلاین (برخط) و یا ePSA دل، با پشتیبانی کندل تماس بگیرید.
بررسی وضعیت سلامت باتری
بررسی وضعیت سلامت باتری میتواند شما را یاری نموده تا مشخص کنید که آیا باتری بهطور عادی کار میکند و یا اینکه باید تعویض گردد. وضعیت سلامت باتری را میتوان هم در داخل و هم در خارج از محیط سیستم عامل مورد بررسی قرار داد.
تبصره:
عمر باتری و یا ظرفیت آن، مدت زمانی است که کامپیوتر میتواند با تکیه بر یک باتری کاملاً شارژ شده به اجرا در آید. از بین رفتن عمر باتری در طول زمان، برای انواع باتریها امری طبیعی است. هر بار که باتری شارژ شده و یا شارژ آن تخلیه میگردد، میزان کمی از طرفیت خود را از دست خواهد داد. این موضوع، ویژگی عادی یک باتری قابل شارژ محسوب شده و شامل ضمانت نمیگردد.
جهت کسب اطلااعت بیشتر، به مقالهی باتری لپ تاپ دل – سؤالات متداول در پایگاه دانش رفته و به بخش دستورالعملهای مرتبط با رسیدگی به باتریهای فرسوده و متورم؛ و همچنین تعویض باتری در لپ تاپ دل چیست؟ مراجعه کنید.
جهت کسب اطلاعات بیشتر، به مقالهی اطلاعات و راهنمای باتری متورم در پایگاه دانش کندل مراجعه نمایید.
روشهای مختلفی برای بررسی وضعیت سلامت باتری وجود دارد. به منظور کسب اطلاعات بیشتر، به مقالهی راهنمای بررسی وضعیت سلامت باتری نوت بوک / لپ تاپ در پایگاه دانش کندل مراجعه کنید.
در صورتی که وضعیت سلامت باتری طبیعی است، به مرحلهی بعدی بروید.
بهروزرسانی بایوس و Quickset (کوییکسِت یا گیرش آنی) دل
بایوس سفتافزاری است که بر روی بورد سیستم شما جاساز و تعبیه شده است. بهروزرسانی بایوس به آخرین نسخه ممکن است کامپیوتر شخصی را در خصوص شناسایی آداپتور ایسی یاری نماید. بهروزرسانی بایوس به آخرین نسخه، نیازمند تأمین برق کامپیوتر شخصی لپ تاپ از طریق آداپتور ایسی و باتری میباشد.
هشدار: پیش از بهروزرسانی بایوس، باید باتری لپ تاپ دل نصب شده و از طریق آداپتور ایسی به اجرا درآیند. قبل از آغاز فرآیند بهروزرسانی بایوس، برخی از کامپیوترهای شخصی لپ تاپ دل باید حداقل 10 درصد شارژ باتری داشته باشند.
جهت بهروزرسانی بایوس به آخرین نسخه، به مقالهی *چگونه آخرین نسخهی بایوس را برای کامپیوتر دل خود دانلود و نصب کنم؟ در پایگاه دانش کندل مراجعه نمایید.
در صورتی که نوع آداپتور ایسی توسط کامپیوتر شخصی شناسایی نشد، به مقالهی *بهروزرسانی اجباری بایوس بدون اتصال آداپتور ایسی به لپ تاپ دل در پایگاه دانش کندل رجوع کنید. پیش از بهروزرسانی اجباری بایوس، سلب مسئولیت زیر را مطالعه فرمایید.
احتیاط: اگر شارژ باتری کمتر از 10 درصد باشد، ممکن است بتوانید بایوس را مجبور کنید تا از داخل یک محیط داس (DOS) بهروز گردد. عدم موفقیت و خرابی در طی این فرآیند ممکن است منجر به غیر قابل استفاده شدن سیستم شما گشته و کاربران باید با مسئولیت خود دست به چنین اقدامی بزنند. توجه داشته باشید که کندل هیچگونه مسئولیتی در قبال ضرر و زیان مشتریان، از جمله از دست دادن دادهها، از دست دادن سود و یا از دست دادن درآمد که ممکن است با پیروی از رویهها و یا توصیههای ذکر شده در این مقاله محتمل شوند، نخواهد داشت.
برای جزئیات بیشتر، نگاهی به مقالهی زیر بیندازید:
*نحوهی بهروزرسانی بایوس سیستم با استفاده از درایو فلش یواسبی
Quickset (کوییکسِت یا گیرش آنی) دل
کوییکسِت یا به زبان فارسی گیرش آنی، مجموعهای از برنامههای نرمافزاری است که قابلیتهای پیشرفتهای را برای کامپیوتر دل شما فراهم میکند. در حقیقت ابزار کوییکسِت دل، مواردی چون دسترسی آسان برای پیکربندی تنظیمات به منظور مدیریت انرژی، کنتور سلامت باتری و سایر عملکردها را بر روی اکثر کامپیوترهای شخصی دل ارائه میدهد. این ابزار دسترسی آسانی را به چندین عملکرد که معمولاً به مراحل مختلفی نیاز دارند، فراهم میکند. برخی از ویژگیهایی که میتوانید با استفاده از کوییکسِت دل به آنها دسترسی پیدا نمایید، عبارتند از:
- غیر فعال و یا فعال ساختن فرآیند شارژ شدن باتری
- تغییر رفتار کلید عملکرد (Fn)
- پیکربندی کلید میانبر بیسیم
نصب و یا بهروزسانی برنامهی کاربردی کوییکسِت دل میتواند به شما کمک نموده تا مشکلات و مسائل مربوط به شارژ شدن باتری را برطرف کنید. جهت دانلود و نصب برنامهی کاربردی کوییکسِت دل، به وب سایت دانلودها و درایورهای دل رجوع فرمایید. کوییکسِت دل را میتوان در دستهی برنامهی کاربردی (Application) یافت.
تبصره: برنامهی کاربردی کوییکسِت دل در دسترس بوده و از طریق انتخاب کامپیوترهای شخصی دل پشتیبانی میشود.
اجرای مایکروسافت Fix-It (تعمیرش کن) و یا Troubleshooter (عیبیاب) برای مشکلات و مسائل مربوط به باتری
شما میتوانید عیبیاب سختافزار و دستگاههای ویندوز را اجرا نمایید که در درون مایکروسافت ویندوز تعبیه شده است. عیبیاب سختافزار و دستگاههای ویندوز تنها در مایکروسافت ویندوز 7، ویندوز 8 یا 8/1 و ویندوز 10 در دسترس میباشد.
جهت اجرای عیبیاب سختافزار و دستگاههای ویندوز:
- کلید ویندوز را همراه با کلید آر (R) بر روی صفحه کلید فشار دهید.
- در کادر محاورهای اجرا (Run)، عبارت Control را تایپ کرده و سپس کلید Enter را بر روی صفحه کلید فشار دهید.
- در گوشه بالا سمت راست، درون جعبهی جستجوی کنترل پنل، عبارت Troubleshooter را تایپ نموده و سپس بر روی عیبیابی (Troubleshooting) کلیک کنید.
- در بخش سیستم و امنیت (System and Security)، بر روی Power کلیک نمایید.
تبصره: شما باید با نوعی حساب کاربری که دارای امتیازات مدیریت میباشد وارد ویندوز شوید. اگر هرگونه درخواستی از سوی کنترل حساب کاربری (User Account Control) در حین اجرای عیبیاب سختافزار و دستگاهها دریافت کردید، بر روی «آری» یا Yes کلیک نمایید.
در صورتی که اجرای مایکروسافت Fix-It و یا عیبیاب ویندوز مشکل را برطرف نکرد، به مرحلهی بعدی بروید.
حذف و نصب مجدد درایور باتری ACPI مایکروسافت
- کلید ویندوز را همراه با کلید آر (R) بر روی صفحه کلید فشار دهید.
- در کادر محاورهای اجرا (Run)، عبارت msc را تایپ کرده و سپس کلید Enter را بر روی صفحه کلید فشار دهید.
- در مدیر دستگاه (Device Manager)، بر روی علامتهای > یا + در کنار باتریها کلیک کنید.
- بر روی Microsoft ACPI-Compliant Control Method Battery (روش کنترل باتری سازگار با ایسیپیآی مایکروسافت) کلیک راست کرده و سپس بر روی حذف (Uninstall) کلیک نمایید.
- جهت تأیید حذف درایور، بر روی OK کلیک کنید.
- کامپیوتر شخصی را مجدداً راهاندازی (Restart) نمایید.
تأیید و بررسی اینکه آیا باتری تحت برنامهی فراخوان میباشد یا خیر
وب سایت پژوهشنامهی محصولات دل شما یاری نموده تا بررسی نمایید که آیا مدل باتری شما آسیب دیده یا خیر. برای این منظور، PPID (شناسایی تکه قطعهی دل) ویژهی باتری را از نظر آسیبدیدگی مورد بررسی قرار دهید. این مرحله برای تشخیص اینکه باتری شما آسیب دیده است یا خیر، لازم میباشد. اگر باتری در معرض فراخوان باشد، بهطور خودکار به یک فرم سفارش جایگزین متصل خواهید شد.
جهت تکمیل این فرآیند، به برچسبهای خدمات (سرویس تگها) و / یا PPID خود نیاز دارید. همچنین ممکن است اطلاعات تماس و آدرس حمل و نقل یا خدمات از شما خواسته شود.
-
- به وب سایت پژوهشنامهی محصولات دل مراجعه کنید.
- بر روی جستجو (Lookup) کلیک نمایید.
- PPID باتری را تایپ نموده و سپس کد امنیتی را وارد کنید.
- به منظور بررسی اینکه باتری تحت فراخوان میباشد یا خیر، بر روی بعدی (Next) کلیک نمایید.
در صورتی که باتری تحت فراخوان باشد، باید اطلاعات تماس خود را ارائه دهید.
ما را در اینستاگرام دنبال کنید
برای خرید محصولات دل کلیک کنید
کندل، عرضه کننده محصولات دل در ایران
برای اطلاع از قیمت لپ تاپ دل کلیک کنید
مانیتور دل | تبلت دل | لوازم جانبی دل
فروش و خدمات دل در ایران