مقاله‌ی پیش‌رو اطلاعاتی را درباره‌ی شناسایی و عیب یابی صدای کامپیوتر دل شما ارائه می‌نماید.

 

آیا می‌توانید سر و صدای عجیب و غریبی از کامپیوتر شخصی دل خود بشنوید؟

آیا کامپیوتر شخصی دل شما در هنگام استفاده نوعی سر و صدای غیر طبیعی از خود ایجاد می‌کند؟ اگر اینطور است، برای پیدا کردن منبع صدا، این راهنما را دنبال کنید.

 

شناسایی نوع سر و صدا

آیا با کامپیوتر شخصی خود مشکل دیگری دارید؟

آیا سیستم بیش از حد گرم و یا خاموش می‌شود؟ در این صورت جهت عیب‌یابی رویدادهای حرارتی به لینک (پیوند) زیر مراجعه کنید.

نحوه‌ی عیب‌یابی مشکلات و مسائل مربوط به حرارت، خاموش شدن و گرم شدن بیش از حد

آیا سیستم بوت نمی‌شود؟ یا خطای خواندن (مثل خطای دیسک یا حافظه) می‌دهد؟در این صورت مقاله‌ی زیر را برای عیب‌یابی مشکلات مربوط به درایو دیسک سخت (اچ‌دی‌دی) مطالعه فرمایید.

*نحوه‌ی شناسایی و تأیید یک دیسک سخت پر سر و صدا در کامپیوتر شخصی دل

چه نوع صدایی را می‌شنوید؟

نوعی صدای مربوط به چرخش بیش از حد؟ اگر چنین است به مرحله‌ی سوم همین بخش مراجعه نمایید.

آیا صدای مورد نظر نوعی صدا یا نویز الکتریکی است؟ در این صورت به مرحله‌ی چهارم همین بخش مراجعه کنید.

آیا این صدا شبیه صدای مکانیکی است؟ مثلاً تیک زدن، کلیک کردن، سنگ زنی یا قاپیدن. اگر بله، به مرحله ۱ از بخش «یافتن منبع سر و صدا» بروید.

اگر صدا مربوط به چرخش بیش از حد می‌شود، پس باید این راهنما را دنبال کنید:

نحوه‌ی عیب یابی مشکلات و مسائل مربوط به حرارت، خاموش شدن و گرم شدن بیش از حد

در صورتی که صدای مورد بحث نوعی نویز الکتریکی باشد، بهتر است به منظور ادامه‌ی فرآیند عیب یابی با پشتیبانی کندل تماس بگیرید.

 

یافتن منبع سر و صدا

  1. آیا سر و صدایی که می‌شنوید به مراتب بلندتر از نمونه‌ی مشابهی از آن کامپیوتر شخصی به نظر می‌رسد؟ اگر چنین است راهنمای عیب یابی صدای کامپیوتر را دنبال نمایید؛ و در غیر این صورت چنین سر و صدایی غیر عادی تلقی نمی‌گردد. ممکن است بخواهید به منظور ساکت کردن کامپیوتر شخصی خود، گزینه‌های دیگری همچون ارتقاء قطعات به قطعاتی بی‌صدا را مد نظر قرار دهید.

 

اجرای امکانات عیب‌شناسی پیش از بوت

2. بهتر است هرگونه عیب‌یابی در سیستم شما، در صورت وجود با اجرای امکانات عیب‌شناسی پیش از بوت آغاز گردد.در سیستم‌های تجاری، هنگام نمایش لوگوی دل، کلید F12 را بزنید. منویی برای ورود به عیب‌شناسی ظاهر می‌شود.

    1. در صورت دریافت خطا، به بررسی عملکرد سیستم پیش از بوت مددکار رفته تا وقایع مربوط به مشکل سیستم خود را ثبت نمایید.
    2. اگر خطایی دریافت نکردید، به همین روال ادامه دهید تا به سؤال 3 برسید.
    3. اگر نمی‌توانید امکانات عیب‌شناسی را به اجرا در آورید، به همین روال ادامه دهید تا به سؤال 3 برسید.

 

آزمون قطعات در سیستم‌های قدیمی‌تر (پیش از ۲۰۱۱)

3. اگر OptiPlex، Latitude یا Vostro قدیمی (قبل از ۲۰۱۱) دارید، می‌توانید بعضی از عیب‌شناسی‌های داخلی را اجرا کنید.

    1. چنین امکانات عیب‌شناسی خارج از سیستم عامل شما به اجرا در خواهند آمد.
    2. آزمون‌ها هر یک از قسمت‌های سیستم شما که ممکن است مسبب ایجاد سر و صدا باشند را به‌‎طور جداگانه آزمایش خواهند نمود.
    3. فرآیند مذکور بدین شکل انجام می‌گیرد که هر قسمت به تنهایی و با نهایت سرعت ممکن به چرخش در خواهد آمد.
    4. قسمتی که هم اکنون در حال چرخش است، بر روی صفحه نمایش نشان داده می‌شود.
    5. اگر صدا هنگام نزدیک شدن به قسمتی از صفحه بلندتر شد، همان قسمت منبع صدا است.
    6. (3) روش برای اجرای این آزمون‌ها وجود دارد:

تبصره:

پیش از آنکه گزینه‌ی آزمون سیستم را دریافت کنید، ممکن است لازم باشد تا ابتدا برای لپ تاپ‌ها، آزمون‌های حافظه و PSA را به اجرا در آورید.

A) کلید «اف 12 (F12)» را در حین نمایش لوگوی دل بر روی صفحه نمایش کلیک کرده و بلافاصله پس از مشاهده‌ی علامت آمادگی (به منظور دریافت فرمان از سوی شما)، برای دسکتاپ‌ها گزینه‌ی «Boot to Utility Partition» و یا برای دستگاه‌های قابل حمل، گزینه‌ی «امکانات عیب‌شناسی» (Diagnostics) را انتخاب نمایید. (همچنین دسکتاپ‌های جدیدتر نیز از گزینه‌ی امکانات عیب‌شناسی (Diagnostic) بهره خواهند برد.)

 

شروع عیب‌یابی صدا از طریق آزمون سیستم

به منظور شروع امکانات عیب یابی صدای کامپیوتر:

    1. آزمایش سیستم (Test System) را انتخاب کنید.
    2. درخت علائم (Symptom Tree) را برگزینید.
    3. آزمایشات مربوط به سر و صدای غیر طبیعی (Abnormal Noise Tests) را انتخاب نمایید.

B) هنگام نمایش لوگوی دل، کلید F12 را بزنید. بعد از دیدن علامت آمادگی، گزینه «بوت به درایو CD/DVD متصل» را انتخاب کنید. سپس سیستم را با سی‌دی درایوری که همراه دستگاه خریداری کرده‌اید، بوت کنید. از شما سؤال می‌شود که آیا می‌خواهید سیستم را به امکانات عیب‌شناسی 32 بیتی راه‌اندازی نمایید و سپس بقیه‌ی فرآیند انتخاب، همانند مورد A خواهد بود.

 

استفاده از سایت پشتیبانی دل و امکانات عیب‌شناسی آنلاین

C) گزینه‌ی سوم این است که به سایت پشتیبانی دل مراجعه نموده و برچسب خدمات (سرویس تگ) خود را وارد کنید. در بخش «درایورها و دانلودها» یک جعبه کشویی با عنوان «امکانات عیب‌شناسی» (Diagnostics) می‌بینید. می‌توانید نسخه ISO عیب‌شناسی را از آنجا دانلود کنید. سپس آن را روی CD خالی رایت کنید یا روی USB قابل بوت قرار دهید. بقیه‌ی فرآیند انتخاب، همانند مورد B خواهد بود.

  1. اگر به این امکانات عیب‌شناسی دسترسی ندارید یا سیستم شما بعد از سال ۲۰۱۱ ساخته شده است، یک گزینه آنلاین وجود دارد. این ابزار آنلاین به شما کمک می‌کند تا عیب‌یابی فیزیکی کنید و به سؤال زیر پاسخ دهید. بیشترین میزان سر و صدا در کجای سیستم شما وجود دارد؟ (یعنی در کدام مکان فیزیکی موجود بر روی کامپیوتر شخصی شما چنین موضوعی صادق است، جلو یا عقب، سمت چپ و یا راست.)

 

فرآیند حذف قطعات و شناسایی منبع صدا

5. در این مرحله، فرآیند مورد نظر ما به نوعی فرآیند حذف تبدیل می‌گردد. شما می‌توانید:

      1. به سایت پشتیبانی دل مراجعه نمایید
      • برچسب خدمات (سرویس تگ) خود را وارد کرده و یا نوع سیستم خود را از لیست محصولات انتخاب کنید.
      • امکانات عیب‌شناسی (Diagnostics) را از منوی سمت چپ برگزینید.
      • لیستی از دستگاه‌های سیستم خود را مشاهده خواهید نمود.
      • به نوبه‌ی خود و در حالی که هر کدام از دستگاه‌ها را مورد آزمون قرار می‌دهید، هر مؤلفه‌ای که مشکوک به ایجاد صدا می‌باشد را انتخاب کنید، آیا میزان سر و صدا در هنگام آزمایش بیشتر و یا کمتر می‌شود؟
        • در صورت ناموفق بودن نتیجه‌ی امکانات عیب‌شناسی، روند موجود بر روی صفحه را ادامه دهید
        • اگر می‌توانید تشخیص دهید که کدام دستگاه به‌خصوص منشاء سر و صدای مورد نظر می‌باشد، با پشتیبانی کندل تماس بگیرید.
        • و در صورتی که امکان تشخیص این موضوع وجود ندارد، فرآیند عیب یابی صدای کامپیوتر را ادامه دهید.
      1. سیستم خود را باز کرده و اتصال منطقی‌ترین بخشی که می‌تواند باعث ایجاد این نوع سر و صدا به حساب آید را در مکانی که بیشتر میزان صدا قابل تشخیص بود، قطع نمایید.

تبصره:

شما می‌توانید دستورالعمل‌های گام به گام مربوط به نحوه‌ی جدا نمودن بخش‌های سیستم خاص خود را در کتابچه‌ی راهنمای کاربر مالک بیابید. همچنین می‌توانید به نسخه‌ی کپی کتابچه‌ی مذکور در سایت پشتیبانی دل دسترسی پیدا کنید.

 

بررسی منبع صدا پس از جداسازی قطعه

  1. سیستم را پس از جدا کردن بخشی که مسبب ایجاد سر و صدا بود، روشن نمایید. آیا همچنان سر و صدا به گوش می‌رسد؟
    1. اگر صدا قطع نشد، یعنی آن بخش منبع صدا نبوده است. به مرحله پنجم همین بخش برگردید و قطعه دیگری را در همان محل جدا کنید.
    2. اگر صدا قطع شد، یعنی تشخیص شما درست بوده و همان بخش جدا شده منبع صدا بوده است.
  2. بعد از پیدا کردن قطعه‌ای که صدا می‌دهد، با پشتیبانی دل تماس بگیرید و آن قطعه را عوض کنید.

 

 

ما را در اینستاگرام دنبال کنید

برای خرید محصولات دل کلیک کنید

کندل، عرضه کننده محصولات دل در ایران

برای اطلاع از قیمت لپ تاپ دل کلیک کنید

مانیتور دل | تبلت دل | لوازم جانبی دل

فروش و خدمات دل در ایران