حل مشکل حرکت نامنظم نشانگر در ویندوز

آیا مکان‌نمای تاچ‌پد لپ‌تاپ شما به‌صورت ناهموار حرکت می‌کند، دچار لرزش یا پرش شده و یا گاهی به‌کلی از کار می‌افتد؟ این مشکل حرکت نامنظم نشانگر می‌تواند ناشی از عوامل متعددی باشد؛ از کثیفی سطح تاچ‌پد و خاموش بودن آن گرفته تا تداخل با دستگاه‌های خارجی متصل، فعال بودن ژست‌های لمسی پیش‌فرض، یا حتی نیاز به‌روزرسانی بایوس و درایورها. در این راهنمای جامع، تمامی راه‌حل‌های عملی را برای سیستم‌عامل‌های ویندوز ۷، ۸ (۸.۱)، ۱۰ و ویستا گردآوری کرده‌ایم. از ساده‌ترین اقدامات مانند تمیز کردن و راه‌اندازی مجدد گرفته تا غیرفعال‌سازی حرکات اضافی تاچ‌پد، قطع دستگاه‌های خارجی، به‌روزرسانی بایوس و در نهایت استفاده از ابزار عیب‌یابی مددکار (SupportAssist)، تمامی روش‌های بازگرداندن عملکرد روان و پایدار مکان‌نما در این مقاله ارائه شده است.

راهنمای عیب‌یابی تاچ‌پد و مشکل حرکت نامنظم نشانگر

بررسی تمیزی تاچ‌پد و انگشت

1. مطمئن شوید که هیچ‌گونه کثیفی، چربی، مایعات و یا غذایی بر روی تاچ‌پد یا انگشت شما وجود نداشته باشد (تاچ‌پد باید به خوبی با انگشت شما در تماس باشد تا به درستی کار کند).

بررسی روشن بودن تاچ‌پد

1. اطمینان حاصل نمایید که تاچ‌پد روشن است. جهت کسب اطلاعات بیشتر به مقاله‌ی *نحوه‌ی غیر فعال یا فعال کردن تاچ‌پد نوت بوک در پایگاه دانش کندل مراجعه کنید.

راه‌اندازی مجدد کامپیوتر

1. هرگونه داده‌ای را ذخیره کرده، تمام برنامه‌های باز را ببندید و کامپیوتر را با استفاده از یک ماوس یواس‌بی سیمی (در صورت وجود) و یا ماوس بلوتوثی که از قبل نصب شده است مجدداً راه‌اندازی (Restart) نمایید؛ در غیر این صورت دکمه‌ی پاور (برق) را فشار داده و حداقل برای 15 ثانیه آن را نگه دارید تا کامپیوتر خاموش گردد (در چنین حالتی هرگونه داده‌ای که ذخیره نشده باشد را از دست خواهید داد).

جدا کردن دستگاه‌های خارجی

به غیر از سیم برق، همه چیز از جمله موارد زیر را از سیستم خود جدا کنید:

1. 1. بلندگوها
   2. چاپگرها
   3. اسکنرها
   4. دستگاه‌های یواس‌بی
   5. درایو فلش یواس‌بی یا سایر دستگاه‌های ذخیره‌سازی خارجی
   6. مانیتور خارجی
   7. صفحه کلید خارجی
   8. ماوس خارجی

در صورتی که کامپیوتر شما به یک ایستگاه بارانداز متصل است، اتصال آن به ایستگاه را قطع نمایید.

• هنگامی که مکان‌نما به درستی کار می‌کند، دستگاه‌های خارجی را یکی یکی به سیستم خود متصل نمایید و همزمان حرکت مکان‌نما را نیز مورد آزمون قرار دهید تا متوجه شوید که کدام دستگاه خارجی احتمالاً علت بروز این مشکل می‌باشد.
• اطمینان حاصل کنید که بایوس در آخرین نسخه خود است. جهت کسب اطلاعات بیشتر، به مقاله‌ی *بایوس چیست و چگونه می‌توان آخرین نسخه‌ی آن را دانلود و نصب کرد؟ در پایگاه دانش کندل مراجعه نمایید.
• همچنین برخی از نوت بوک‌ها و تبلت‌های مجهز به صفحه کلید، دارای ویژگی‌های ژست و حرکات اضافه شده‌ای به سخت‌افزار و درایورهای تاچ‌پد می‌باشند. تعدادی از این ویژگی‌ها عبارتند از پیمایش (اسکرول کردن) دو یا سه انگشتی، بزرگ‌نمایی با حرکتی شبیه به نیشگون گرفتن، بزرگنمایی، چرخاندن و کشیدن. این ویژگی‌های جدید ممکن است علت حرکت نامناسب و نامنظم مکان‌نما باشند، چراکه اکثر آنها به‌طور پیش‌فرض روشن و فعال هستند. شما می‌توانید چنین ویژگی‌هایی را در خصوصیات درایور تاچ‌‎پد غیر فعال نموده و یا چگونگی عملکرد آنها را تغییر دهید.

این بخش سیستم عامل (OS) مایکروسافت ویندوزی را پوشش می‌دهد که بر روی کامپیوتر شما نصب است؛ جهت کسب اطلاعات بیشتر زبانه‌های زیر را انتخاب کنید.

1. کلید ویندوز () را فشار دهید و نگه دارید؛ و سپس کلید کیو (Q) را فشار دهید.
2. عبارت main.cpl را در جعبه‌ی جستجو تایپ کنید.
3. بر روی main.cpl در لیست برنامه‌ها کلیک کرده و یا آن را لمس نمایید.
4. بر روی زبانه‌ی تاچ‌پد دل (Dell Touchpad) یا تِرَک‌پد سایپرس (Cypress Trackpad) کلیک کرده و یا آن را لمس نمایید.

5. بر روی عکس تاچ‌پد کلیک کرده و یا آن را لمس نمایید.
6. بر روی ژست‌ها و حرکات (Gestures) کلیک کنید و یا آن را لمس نمایید (بسته به کامپیوتر شما، ممکن است این گزینه یعنی «ژست‌ها و حرکات» وجود نداشته باشد).
7. گزینه‌ها را به صورت دلخواه تغییر دهید.
8. بر روی ذخیره (Save) کلیک کرده و یا آن را لمس نمایید.
9. بر روی X در گوشه سمت راست بالا کلیک کنید و یا آن را لمس نمایید تا برنامه‌ی سودمند و کمکی تاچ‌پد دل بسته شود.
10. بر روی OK در پنجره‌ی ویژگی‌ها و خصوصیات ماوس کلیک کرده و یا آن را لمس نمایید.

1. کلید ویندوز () را فشار دهید.
2. عبارت main.cpl را در جعبه‌ی جستجو تایپ کنید.
3. بر روی main.cpl در لیست برنامه‌ها کلیک کرده و یا آن را لمس نمایید.
4. بر روی زبانه‌ی تاچ‌پد دل (Dell Touchpad) یا تِرَک‌پد سایپرس (Cypress Trackpad) کلیک کرده و یا آن را لمس نمایید.

5. بر روی عکس تاچ‌پد کلیک کرده و یا آن را لمس نمایید.
6. بر روی ژست‌ها و حرکات (Gestures) کلیک کنید و یا آن را لمس نمایید (بسته به کامپیوتر شما، ممکن است این گزینه یعنی «ژست‌ها و حرکات» وجود نداشته باشد).
7. پس از تغییر گزینه‌ها، بر روی ذخیره (Save) کلیک کرده و یا آن را لمس نمایید.

1. بر روی شروع (Start) کلیک کنید.
2. عبارت Mouse را در جعبه‌ی جستجو تایپ نمایید.
3. بر روی Mouse کلیک کنید.
4. بر روی زبانه‌ی تاچ‌پد دل (Dell Touchpad) کلیک نمایید.

5. بر روی عکس تاچ‌پد کلیک کرده و یا آن را لمس نمایید.
6. بر روی تنظیمات پیمایش و بزرگ‌نمایی (Scrolling and Zoom Settings) کلیک کنید.
7. پس از تغییر گزینه‌ها، بر روی OK کلیک نمایید.

• در صورتی که بعد از انجام مراحل قبلی، تاچ‌پد همچنان کار نکرد، کمپانی دل برنامه‌ی کمکی و سودمندی را به نام مددکار (SupportAssist) ارائه نموده که سلامت سخت‌افزار و نرم‌افزار سیستم شما را مورد بررسی قرار می‌دهد.
• هم‌اکنون مددکار (SupportAssist) بر روی اکثر کامپیوترهای جدید دل که با سیستم عامل ویندوز کار می‌کنند از قبل نصب  اند و می‌توان آن را به روش زیر پیدا نمود:

1. 1. بر روی دکمه‌ی شروع (Start) کلیک کرده و یا آن را لمس نمایید.
   2. اسکرول (پیمایش) کرده تا فولدر (پوشه) دل را ببینید.
   3. بر روی فولدر دل کلیک کرده و یا آن را لمس نمایید.
   4. بر روی مددکار (SupportAssist) کلیک کرده و یا آن را لمس نمایید.

• بر روی معاینه‌ی سخت‌افزار (Hardware Checkup) کلیک کرده و یا آن را لمس نمایید.
• بر روی اسکن یک دستگاه خاص (Scan a Specific Device) کلیک کرده و یا آن را لمس نمایید.
• به سمت پایین اسکرول (پیمایش) کرده تا ماوس (Mouse) لیست گردد.

بر روی دستگاه مورد نظر کلیک کرده و یا آن را لمس نمایید؛ و در ادامه دستورالعمل‌ها را دنبال کنید.