امروزه خدمات پس ازفروش (گارانتی) یکی از مهم ترین موارد در هنگام خرید یک دستگاه است، که هر شرکت یا برندی برای خود خدمات مختلف و متفاوتی دارد. امروز قصد داریم خدمات پس از فروش به سبک کندل را برای شما عزیزان بازگو کنیم. در ادامه با کندل ( نمایندگی دل ) ما همراه باشید.

.

خدمات پس از فروش چیست؟ 

عبارت است از خدمتی که پس از فروش محصول یا کالا و در جهت کسب رضایت مشتری و اطمینان مشتری از تولید کننده ارائه می شود. به عنوان مثال این خدمات برای یک خودروساز شامل انتقال خودرو به تعمیرگاه، تعمیرات با کیفیت، تهیه و توزیع قطعات یدکی ، مستندسازی، آموزش و تضمین خدمات می باشد و یا در راستای افزایش سهم بازار فروش خودرو، کلیه اموری که شرکت پس از فروش محصول به منظور جلب رضایت مشتریان و کمک به آنها برای دریافت بیشترین ارزش از محصولات یا خدمت و یا خدماتی که خریداری کرده بودند انجام می دهند.

 کندل برای جلب رضایت مشتریان و برای ارتقا سطح کیفت ارائه خدمات به مشتریان خود، بهترین راهکار ها را ارائه کرده است. و همه خدمات و شرایط ارائه شده توسط کمپانی دل را در ارائه خدمات خود رعایت می کند.

خدمات پس از فروش کندل شامل : تمامی قطعات محصول از یک تا سه سال بوده که نحوه دریافت این نوع خدمات طی یک سال اول رایگان و از سال دوم به ازای هر یک سال تمدید معادل 10 دلار خواهد بود.

نحوه ی ارائه خدمات کندل :

شامل تعویض یک به یک قطعات معیوب به تشخیص کارشناسان کندل با قطعات نو و اورجینال خواهد بود. 

نحوه ی دریافت خدمات : پس از ثبت مشخصات مشتری در بخش ثبت سریال دستگاه ، اطلاعات مربوطه توسط کارشناس خدمات مورد بررسی قرارگرفته و به مدت یک سال دستگاه از خدمات پس از فروش کندل برخوردار می شود.

ساعات ارائه خدمات پس از فروش :

از 10:00 صبح  تا 18:00 بعد ازظهر

ارتباط با کارشناسان خدمات پس از فروش : 88665064 – 021 داخلی 105

.

.

ورود به صفحه خدمات پس از فروش دل